Verzending & Levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Plaatst u een bestelling op werkdagen voor 18:00 uur met een afleveradres in Nederland, dan ontvangt u uw bestelling binnende 8 dagen. Dat komt omdat wij zelf geen voorraad aanhouden en uw product direct uit Cappadocië met express verzending wordt verzonden. U krijgt dan binnen twee werkdagen een Track en Trace Code per mail opgestuurd, zodat u uw pakketkunt volgen.

Uw bestelling wordt bij ons verwerkt zodra de betaling binnen is, of als AfterPay u heeft goedgekeurd. Indien ubetaald via de betaalmethoden IDEAL, MasterCard, Visa, Paypal en AfterPay wordt uw bestelling dus op dezelfde werkdag verwerkt, mits u heeft besteld voor 18:00 uur. Bij de betaalmethode overschrijvingen per bank zijn wij afhankelijk van deverwerkingssnelheid van uw bank. Afhankelijk van de bank waarmee u betaald, kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.

Wat als de levertijd van 8 dagen niet wordt gehaald?

In 95% van de gevallen gaat alles goed en levert PostNL de pakketten binnen de beloofde levertijd. Dit betekent daarmeeook dat in 5% van gevallen het pakket niet binnen de beloofde levertijd niet wordt bezorgd.

Is uw pakket niet binnen de beloofde levertijd bezorgd?

Geduld wordt beloond! In de meeste gevallen is uw pakket vertraagd op het distributiecentrum van PostNL. PostNL hanteert als richtlijn dat zij vertraagde pakketten binnen 5 werkdagen na de beloofde leverdatum alsnog proberen te bezorgen. Mocht u uw pakket niet hebben ontvangen, dan verzoeken wij u vriendelijk om 5 werkdagen te wachten.

Mocht u er ondanks alles toch niet helemaal gerust op zijn dat uw pakket nog geleverd gaat worden of is de termijnvan 5 werkdagen al verstreken? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Samen met PostNL zullen wij eralles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Heeft u nog andere vragen?

Dan mag u altijd contact met ons opnemen. Van maandag tot vrijdag zijn wij telefonischbereikbaar tussen 9:00 uur en 18:00 uur op het telefoonnummer 06 435 40 655 of via onze contactpagina. In allegevallen zullen wij er naar streven u zo snel mogelijk van dienst te zijn!